Mejora tu comunicación con la extensión de comunicación Primas
La Extensión de Comunicación Primas es un complemento gratuito de Chrome diseñado para mejorar la comunicación de los agentes de centros de contacto al proporcionar notificaciones en tiempo real para llamadas entrantes. Utilizando el manifiesto V3, esta extensión se conecta con el Servidor PrimasCX para entregar notificaciones y ventanas emergentes, facilitando la interacción inmediata con los llamantes. La extensión está diseñada para usuarios que han iniciado sesión como usuarios de Primas Web, asegurando que reciban alertas relevantes directamente en su navegador.
Con la capacidad de personalizar la experiencia de la ventana emergente, los usuarios pueden elegir mostrar notificaciones en una nueva ventana del navegador o como un diálogo dentro de la pestaña activa, según sus preferencias. Además, los agentes pueden especificar los dominios para incrustar ventanas emergentes y configurar la URL de su servidor Primas CX, lo que permite un flujo de trabajo personalizado y eficiente. Esta herramienta es particularmente beneficiosa para aquellos en roles de servicio al cliente, mejorando los tiempos de respuesta y la participación de los llamantes.
